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秉承优良传统 再创物业新高
2016-7-7 22:31:34  来源:

叶青大厦正式挂牌“五星级”标牌
 
    近期,北京市物业管理协会颁发的“五星级”标牌在叶青大厦正式挂牌,吸引了叶青大厦驻厦企业的员工驻足参观。记得在大厦被评为五星级写字楼后不久,我和部门的同事坐在一起聊天谈心得,当问到一名刚入职不久的新员工对叶青大厦的感受是什么,他说:“在叶青大厦里面工作感觉特别放心!”他的一番话使我感到自豪同时也感受到了更强的责任感。
    作为一名长期从事物业管理和服务的老员工,叶青大厦物业管理是我所见过最严格的。过去我在不少公司任职过,也在世界五百强的企业里干过,算起来我工作过的写字楼也不少了,其中当然也有各种级别的,我总的感受是那边的环境虽说不错,但管理还是滞留在形式主义上。坦白地讲,那里的陌生人很容易就可以出入各楼层,楼道虽配有监控装置,但没有安保人员进行巡视,也基本看不到物业的人员,办公环境基本属于半开放状态,留下了很多安全隐患。我刚才说的形式主义就是说的出门条了,我在很多的写字楼都有见过出门条,但真正能有效地将其管理起来,我还是在叶青大厦第一次感受到。过去在我服务过的写字楼里面,出门条开了都不知道给谁,安保基本属于抽查,我和他们比较熟了,根本就不用出门条。在这点上和咱们叶青大厦物业的管理真的是天壤之别。这里有的客户基本上天天中午午休时都会要一张出门条出货,经过这么长时间的接触,我们并没有因为熟悉而放宽对客户公司的承诺,依然每天一丝不苟地进行着工作。
    叶青大厦是失物招领成功率最高的大厦,客人丢在大厦里的东西,从手机、钱包一直到餐卡、雨伞等等,有90%以上都能失而复得。五月初,d座的保洁员拾到一部iphone4手机,就在昨天a座的保洁员又拾到了一部联想手机,这两个事情都有着一个共同特点,就是客户揣着焦急的心情第一时间给自己的手机打来电话,但当得知已经被物业拾到后,却都不着急过来领取,而是先做自己手头的事了,因为他们心里知道自己的手机已经很安全了。
    在现如今的这个利益至上的社会里,拾金不昧绝对是需要表扬的,尤其是在一个手里没钱,还过着比较拮据生活的保洁员手里就更加值得我们鼓励和学习。当然,我不用试想我自己,因为我也能做到,我们物业的每一个人都能做到。这也能充分的表明我们大厦的精神文化是深入人心的,是无处不在的。我想,叶青大厦之所以能在这么多年里好评依旧,不管新楼老楼都能被客户占得满满的。这不仅仅是管理上的严格和标准,更是他骨子里的那种精神!这种精神使每一个叶氏人都有一种自豪感和归属感。

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